入居・ご利用について

Q1. 入居・利用の条件はありますか？

A. おおむね60歳以上の方、または要支援・要介護認定を受けている方が対象です。
シーズンテラス（住宅）、デイサービス、小規模多機能、訪問介護など、 ご状態に合わせてご提案いたします。

Q2. 申し込みから利用開始までの流れを教えてください。

A. ご相談（お電話・フォーム）→見学→お申し込み→面談→入居検討会→（入居可の場合）契約→ご利用開始、という流れです。
状況により、ケアマネジャーやご家族と一緒にお手続きも可能です。

Q3. 体験利用や体験入居はできますか？

A. デイサービスは体験利用、シーズンテラス（住宅）は短期の体験入居のご相談が可能です。
空き状況によりますので、詳細はお問い合わせください。

Q4. どのサービスを利用すればよいか分かりません。

A. 総合ケアプランセンターのケアマネジャーが、生活状況やご希望を伺いながら、ご本人やご家族に合ったサービスをご提案します。

アクティブワン シーズンテラス（住宅）について

Q5. 夜間も職員は常駐していますか？

A. はい。24時間365日、スタッフが館内に常駐しています。
体調不良時や転倒など、緊急時もすぐに対応できる体制です。

Q6. 食事は毎日提供されますか？

A. 朝・昼・夕の3食をご用意しています。
噛みづらい・飲み込みにくいなどのご相談にも、出来る限り対応いたします。

Q7. 外出や外泊はできますか？

A. 基本的には自由です。外出・外泊の際は、安全のためスタッフへ一声お掛けください。

Q8. 夫婦で入居することはできますか？

A. ご夫婦での入居も可能です。空室状況により、同室またはお近くのお部屋をご提案いたします。

デイサービスについて

Q9. 送迎は自宅まで来てもらえますか？

A. 原則として、福山市内の当事業所の送迎エリアであればご自宅まで送迎いたします。
詳細なエリアはお問い合わせください。

Q10. 週何回まで利用できますか？

A. 要介護度やケアプランの内容に応じた利用回数が決まります。
ケアマネジャーと相談しながら、ご希望を伺って調整します。

Q11. 入浴だけ、リハビリだけの利用はできますか？

A. 可能な範囲でご希望に合わせてプログラムを組むことができます。
まずは目的（入浴中心・リハビリ中心など）をお聞かせください。

小規模多機能型居宅介護について

Q12. 「通い」「訪問」「宿泊」はどのように使い分けるのですか？

A. ご本人やご家族の状況に合わせて、通いを中心に、必要に応じて訪問・宿泊を組み合わせてご利用いただけます。
同じ職員が関わることで、顔なじみの安心した関係づくりができます。

Q13. 宿泊は急なお願いにも対応できますか？

A. ベッドの空き状況にもよりますが、「急な用事が入った」「ご家族の体調不良」などの際も、できる限り柔軟に対応いたします。

Q14. 他のデイサービスや訪問介護と併用できますか？

A. 小規模多機能をご利用の場合、原則として他の通所介護・訪問介護サービスとの併用はできません。
小規模多機能の中で、通い・訪問・宿泊を包括的にご提供します。

訪問介護について

Q15. どのような支援をお願いできますか？

A. 入浴・排泄・更衣・移動などの「身体介護」と、掃除・洗濯・買い物・調理などの「生活援助」があります。
ケアプランに基づき、必要な支援をご提供します。

Q16. 1回あたりの訪問時間はどれくらいですか？

A. 30分・45分・60分など、ご利用内容やご状態に応じて時間を設定します。
詳細はケアマネジャーとご相談ください。

ケアプランセンター・費用・その他

Q17. ケアプラン作成には費用がかかりますか？

A. 介護保険の給付対象となるため、ケアプランの作成に自己負担はありません。
ご相談のみでも費用はかかりませんので、安心してお問い合わせください。

Q18. 利用料金はどのくらいかかりますか？

A. 介護保険自己負担分に加え、食費・居住費・日用品費などが必要となります。
サービス内容によって異なりますので、見学・相談時に詳しい料金表をご案内いたします。

Q19. 医療行為が必要な方でも利用できますか？

A. 提携医療機関や訪問看護と連携しながら、対応可能な範囲で受け入れを行っています。
お薬管理や医療処置の内容によって異なりますので、まずはご相談ください。

Q20. 家族だけで相談に行ってもよいですか？

A. もちろん大丈夫です。
「まだ介護保険の申請をしていない」「将来が不安」といったご相談も、ケアマネジャーが丁寧にお伺いします。